Política de Envíos

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Recibirás una confirmación de envío con información de rastreo una vez que tu pedido haya sido despachado.

Destinos de Envío

Actualmente enviamos a México y Estados Unidos.

Costo de Envío

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos. Sin mínimos, sin excepciones.

Tiempos de Entrega Estimados

— México: 15–30 días hábiles — Estados Unidos: 15–30 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y el transportista. Agradecemos tu paciencia — cada pedido vale la espera.

Rastreo

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de rastreo. Úsalo para seguir tu pedido directamente con el transportista.

Aduanas e Impuestos (pedidos a EE.UU.)

Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación al momento de la llegada. Estos cargos son responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el proceso aduanal.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega con tu número de pedido y fotos si aplica. Revisaremos cada caso personalmente y trabajaremos para encontrar una solución.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre envíos, contáctanos antes o después de tu compra. Somos personas reales y respondemos.

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